DESCRIPCIÓN GENERAL
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SECCIÓN 4 — MODIFICACIONES DE LOS SERVICIOS Y LOS PRECIOS
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender, interrumpir o dejar no disponible cualquier producto o servicio en cualquier momento, sin responsabilidad alguna.
No seremos responsables de ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.
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Ciertos productos pueden estar disponibles exclusivamente en línea y tener cantidades limitadas.
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Nos reservamos el derecho de:
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- Dejar de ofrecer productos en cualquier momento
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Nos reservamos el derecho de rechazar, limitar o cancelar cualquier pedido.
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- Utilizando el mismo método de pago
- Con direcciones de facturación o envío idénticas
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Usted acepta proporcionar información de compra y de la cuenta exacta, actualizada y completa.
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El Servicio y todos los productos entregados a través del Servicio se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas.
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En la máxima medida permitida por la ley, PKN Global FZE-LLC, sus directores, empleados, afiliadas, proveedores, contratistas y proveedores de servicios no serán responsables de ningún daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente derivado de tu uso del Servicio o de los productos.
En las jurisdicciones donde las limitaciones de responsabilidad estén restringidas, la responsabilidad se limitará al máximo permitido por la ley.
SECCIÓN 14 — INDEMNIZACIÓN
Aceptas indemnizar, defender y mantener indemnes a PKN Global FZE-LLC y sus afiliadas, empleados, socios, proveedores y contratistas frente a cualquier reclamación derivada de tu incumplimiento de estos Términos o de la infracción de la ley.
SECCIÓN 15 — DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal o inaplicable, las disposiciones restantes seguirán siendo válidas y aplicables.
SECCIÓN 16 — TERMINACIÓN
Estos Términos seguirán vigentes hasta que usted o nosotros los rescindamos.
Podemos rescindir o suspender inmediatamente el acceso al Servicio, sin previo aviso, si infringe estos Términos.
Cualquier obligación o responsabilidad contraída antes de la rescisión seguirá vigente después de esta.
SECCIÓN 17 — ACUERDO ÍNTEGRO
Estos Términos, junto con todas las políticas publicadas en este sitio, constituyen el acuerdo íntegro entre usted y nosotros y sustituyen cualquier acuerdo o comunicación anteriores.
La falta de aplicación de cualquier disposición no constituirá una renuncia a dicha disposición.
SECCIÓN 18 — LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos y condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de los Emiratos Árabes Unidos.
SECCIÓN 19 — CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos en cualquier momento mediante la publicación de los cambios en nuestro sitio web.
El uso continuado del sitio web después de los cambios constituye la aceptación de dichos cambios.
SECCIÓN 20 — POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Devoluciones gratuitas durante 30 días
Si su compra no es adecuada para usted, puede solicitar una devolución o un cambio en un plazo de 30 días desde la entrega.
Para iniciar una devolución o un cambio, envíe un correo electrónico a:
info@mulvanni.ae
Asunto:
- DEVOLUCIÓN #XXXX
- CAMBIO #XXXX
Nuestro objetivo es responder en un plazo de 48 horas laborables con las instrucciones de devolución.
Condiciones de devolución
Los artículos devueltos deben:
- No haber sido usados, llevados ni lavados
- Incluir las etiquetas y el embalaje originales
- No haberse utilizado para sesiones de fotos, creación de contenido ni redes sociales
- Devolverse en un plazo de 7 días desde la recepción de la etiqueta de devolución
Los artículos no aptos para la venta pueden rechazarse y devolverse al remitente.
Reembolsos y crédito de la tienda
- Los reembolsos se procesan en un plazo de 5 a 7 días laborables después de la inspección
- Los gastos de envío originales no son reembolsables
- Los clientes que elijan el crédito de la tienda pueden recibir un crédito adicional de 100 €
- El crédito de la tienda es válido durante 12 meses
SECCIÓN 21 — CONFECCIÓN BAJO PEDIDO Y SASTRERÍA
Cada abrigo de MULVANNI se confecciona bajo pedido y se adapta a sus medidas.
Después de la compra, es posible que se soliciten las medidas mientras la producción está en curso.
Todas las prendas se confeccionan individualmente a mano y no se producen en serie.
Debido a la naturaleza personalizada de los artículos confeccionados a medida, pueden producirse pequeñas variaciones que no se consideran defectos.
SECCIÓN 22 — ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al completar su compra, confirma que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos y condiciones, así como todas las políticas relacionadas disponibles en nuestro sitio web.
SECCIÓN 23 — INFORMACIÓN DE CONTACTO
PKN Global FZE-LLC
Número de licencia: 4305844.01
Centro de negocios
Zona Franca de la Ciudad Editorial de Sharjah
Sharjah, Emiratos Árabes Unidos
📧 Correo electrónico: info@mulvanni.ae
🌐 Sitio web: www.mulvanni.ae
